Montaj Sabahı — 09:00'da Başlayan Kriz

Saat 09:00. Montaj alanında bulunuyorsun. Ama atölyeden gelen malzemelerin üçte biri eksik.

Tasarım onayladı: 50mm. Atölye kesti: 48mm. Müşteri sabah montajı kontrole geliyor.

Bu manzarayı kaç kez gördün?

Ben 23 yıldır bu durumda çalışıyorum. Ve biliyorum: bu şans değil, **sistem çalışmıyor** demektir.

Tasarım ekibi biliyor: 50mm'lik profil. Atölye yapıyor: 48mm'lik profil. Saha ekibi öğreniyor: Tırdan indirince.

Üç ayrı ekip. Üç ayrı gerçek. Kaybolan: Para ve itibar.

Kurduğum sistemlerde bu kopukluk yok. Brief'ten söküme kadar herkes aynı bilgiyi görüyor.

Kriz değil. Kontrol.